KOLIBRIO, Vers qui communiquer, comment et pourquoi

Ancenis, Nantes et Angers

Communiquer vers qui, pourquoi et comment ? Découvrez comment mieux communiquer pour optimiser la performance et le bien-être dans votre entreprise avec le cabinet conseils Kolibrio.

Vous avez défini le cap, formalisé votre vision, vos valeurs, écrit le plan d’actions, fixé les objectifs et trouvé les indicateurs qui vérifient leur atteinte. C’est l’étape préalable indispensable à la communication.

Pourquoi communiquer sur votre vision, vos valeurs, vos objectifs ? Tout simplement pour que votre entreprise soit reconnue pour ce qu’elle est réellement, pour son authenticité qui attirera aussi bien les clients que les collaborateurs en phase avec tout ceci. Garder toutes ces informations pour vous reviendrait à demander à quelqu’un de faire un gâteau qu’il ne connait pas sans lui donner la recette !

Comment communiquer votre vision, vos valeurs, votre stratégie peut contribuer à la performance de votre entreprise ?

Dans un 1er temps vous définissez vers qui vous allez communiquer en priorité. En effet, si votre entreprise a un seul collaborateur, la communication peut être rapide et pour autant elle se doit d’être professionnelle et construite. Puis viennent les cibles externes : clients, fournisseurs, partenaires…

Quelle est l’importance de communiquer à tous vos collaborateurs, employés, apprentis, stagiaires ? Communiquer sur ce que sont votre vision, vos valeurs et votre stratégie, permet à chacun de savoir où va le bateau dans lequel il a embarqué. Imaginez-vous en tant que collaborateur, on vous demande de monter dans un bateau dont vous ne connaissez pas la destination : va-t-elle vous convenir ? Quels bagages devez-vous préparer ? Pour combien de temps ? En clair vous demandez à vos collaborateurs de vous faire entièrement confiance sans leur laisser la possibilité de choisir leur parcours. Cela aura-t-il un sens pour lui ? Cela aurait-il un sens pour vous à sa place ? Quel que soit le statut du collaborateur que vous intégrez, il est important qu’il soit en mesure de choisir le voyage que vous lui proposez. Rappelez-vous qu’on se sent responsable de ses propres choix et non de ceux des autres. Ainsi un collaborateur qui choisit s’implique, est motivé, il est performant, engagé et ressent du bien-être car il y a un sens à ce qu’il fait. Et vous, vous assumez votre RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) sociale.

Il en est de même pour les clients : connaissent-ils bien votre entreprise, sa vision, ses valeurs, sa stratégie ? Si oui, dans ce cas lorsqu’ils achètent vos produits et vos services, ils achètent les valeurs qui leurs sont chères avec. C’est ainsi que vous fidélisez vos clients, que vous avez des clients qui vous ressemblent et avec qui tout se passera pour le mieux.

Il en va de même pour tous vos partenaires : fournisseurs, comptable, banquier, avocat, assureur… Lorsque vous communiquez clairement sur votre vision, vos valeurs, votre stratégie, que vous êtes authentique, vous attirez les partenaires qui vous correspondent. Vous gagnez en efficacité car vous êtes rapidement compris et la confiance s’instaure d’elle-même. Chacun est conforté par le sens qu’il trouve à collaborer avec vous. Tout ceci contribue à faire de votre entreprise une entreprise performante où le bien-être et les relations sont un point fort. Vous montrez votre engagement à assumer votre responsabilité sociale et environnementale.

Après un accompagnement par Kolibrio, aussi unique que l’est votre entreprise, il est désormais aisé pour vous de mieux vous faire connaître et reconnaître dans les réseaux professionnels, ainsi de gagner en notoriété et d’en faire un véritable outil de prospection.